Helpdesk Software im Vergleich oder Test 2025

Helpdesk Softwares-Vergleich: Die besten Produkte

Modellname * Produktlinks führen zu ausgewählten Online-Shops und Partner, von denen wir unter Umständen eine Entschädigung erhalten. Preis-, Lieferzeit- und Versandkostenänderungen sind möglich. Preise sind inklusive MwSt und eventuell zzgl. Versandkosten.	Freshdesk	Zoho Desk	LiveChat	Echolon	Jira Service Desk	Salesforce Desk	Zendesk	Zammad
Helpdesk Software Vergleich Vergleich	Freshdesk Produkt-Tipp	Zoho Desk Autorentipp	LiveChat	Echolon	Jira Service Desk	Salesforce Desk	Zendesk	Zammad
Produktbild * Produktlinks führen zu ausgewählten Online-Shops und Partner, von denen wir unter Umständen eine Entschädigung erhalten. Preis-, Lieferzeit- und Versandkostenänderungen sind möglich. Preise sind inklusive MwSt und eventuell zzgl. Versandkosten.	Produkt-Tipp	Autorentipp
Zum Kaufangebot * Produktlinks führen zu ausgewählten Online-Shops und Partner, von denen wir unter Umständen eine Entschädigung erhalten. Preis-, Lieferzeit- und Versandkostenänderungen sind möglich. Preise sind inklusive MwSt und eventuell zzgl. Versandkosten.

Unser Ergebnis * Produktlinks führen zu ausgewählten Online-Shops und Partner, von denen wir unter Umständen eine Entschädigung erhalten. Preis-, Lieferzeit- und Versandkostenänderungen sind möglich. Preise sind inklusive MwSt und eventuell zzgl. Versandkosten.	Auszeichnung Schulnote 1,5 gut 09/2025	Auszeichnung Schulnote 1,8 gut 09/2025	Auszeichnung Schulnote 1,9 gut 09/2025	Auszeichnung Schulnote 2,0 gut 09/2025	Auszeichnung Schulnote 2,1 gut 09/2025	Auszeichnung Schulnote 2,1 gut 09/2025	Auszeichnung Schulnote 2,3 gut 09/2025	Auszeichnung Schulnote 2,3 gut 09/2025
Eignung und Funktionen
Geeignet für	große und kleine Unternehmen	große und kleine Unternehmen größtenteils IT-Firmen	große und kleine Unternehmen	große und kleine Unternehmen	große und kleine Unternehmen	mittelgroße und kleine Unternehmen	große und kleine Unternehmen	mittelgroße und kleine Unternehmen
Erstellung von Tickets
Einbindung von Chats
Einbindung von telefonischem Support
Einbindung von sozialen Netzwerken	Facebook Twitter	Facebook Twitter	Facebook Twitter	keine	Facebook Twitter Instagram	Facebook Twitter	Facebook Twitter	Facebook Twitter
Aufbau einer Wissensdatenbank
Aufbau von Community-Foren
Kosten & Schnittstellen
Monatliche Kosten pro Agent bei jährlicher Zahlweise	• Sprout 0 € • Blossom 18 € • Garden 34 € • Estate 48 € • Forest 86 €	• Free 0 € • Professional 12 € • Enterprise 25 €	• Starter - 20 € • Team - 41 € • Business - 59 € • Enterprise - Preis auf Anfrage	• keine Angabe	• Free - 0 $ • Standard - 22,05 $ • Premium - 49,35 $ • Enterprise - Preis auf Anfrage	• Starter - 25 € • Professional - 80 € • Enterprise - 165 € • Unlimited - 330 € • Unlimited+ - 500 €	• Suite Team - 55 € • Suite Growth - 89 € • Suite Professional - 115 € • Suite Enterprise - Preis auf Anfrage	• Starter - 5 € • Professional - 15 € • Plus - 24 €
Mögliche Schnittstellen	Integration zahlreicher Anwendungen über REST-API möglich	Integration zahlreicher Anwendungen über REST-API möglich	Integration zahlreicher Anwendungen über REST-API möglich	Integration zahlreicher Anwendungen über GraphQL API möglich	Integration zahlreicher Anwendungen über REST-API möglich	Integration zahlreicher Anwendungen über REST-API möglich	Integration zahlreicher Anwendungen über REST-API möglich	Integration zahlreicher Anwendungen über REST-API möglich
Vor- und Nachteile	für alle Unternehmensgrößen geeignet telefonischer Support kann eingebunden werden Einbindung sozialer Netzwerke möglich Wissensdatenbank für schnellere Lösungsfindung einige Funktionen nur in kostenpflichtigen Versionen angeboten	für alle Unternehmensgrößen geeignet telefonischer Support kann eingebunden werden Einbindung sozialer Netzwerke möglich Wissensdatenbank für schnellere Lösungsfindung einige Funktionen nur in kostenpflichtigen Versionen angeboten Service nicht auf Deutsch erhältlich	für alle Unternehmensgrößen geeignet Einbindung sozialer Netzwerke möglich hauptsächlich Einbindung von Live Chats; wenige weitere Funktionen Service nicht auf Deutsch erhältlich	für alle Unternehmensgrößen geeignet telefonischer Support kann eingebunden werden Wissensdatenbank für schnellere Lösungsfindung Preise nur auf Anfrage	für alle Unternehmensgrößen geeignet telefonischer Support kann eingebunden werden Einbindung sozialer Netzwerke möglich Wissensdatenbank für schnellere Lösungsfindung andere Anbieter haben teils bessere Speziallösungen für best. Features	telefonischer Support kann eingebunden werden Einbindung sozialer Netzwerke möglich Wissensdatenbank für schnellere Lösungsfindung einige Funktionen nur in kostenpflichtigen Versionen angeboten	für alle Unternehmensgrößen geeignet telefonischer Support kann eingebunden werden Einbindung sozialer Netzwerke möglich Wissensdatenbank für schnellere Lösungsfindung einzelne Funktionen nicht im Komplettpaket vertrieben	telefonischer Support kann eingebunden werden Einbindung sozialer Netzwerke möglich Wissensdatenbank für schnellere Lösungsfindung begrenzte Skalierbarkeit, daher nicht für sehr große Unternehmen geeignet keine eingebaute Buchhaltungssoftware

Zum Kaufangebot * Produktlinks führen zu ausgewählten Online-Shops und Partner, von denen wir unter Umständen eine Entschädigung erhalten. Preis-, Lieferzeit- und Versandkostenänderungen sind möglich. Preise sind inklusive MwSt und eventuell zzgl. Versandkosten.

Anja K. Sachkundiger für Dienstleistungen

Der Haushalt ist ein treuer Begleiter – egal, ob man allein lebt, in einer WG wohnt oder mit Familie durchs Leben geht. Ich habe all diese Lebensphasen erlebt und bringe meine Erfahrungen gezielt in meine Arbeit als Autorin für Vergleichsinhalte ein. Dabei liegt mein Fokus auf Küchenzubehör und cleveren Haushaltshilfen, die den Alltag strukturieren und Freiräume schaffen.
Ich halte unseren Vergleich für Helpdesk Software insbesondere für IT-Profis und Büroangestellte für sehr nützlich.

Monique B. Korrektur & Lektorat

Als Lektorin liegt mein Schwerpunkt auf der Überprüfung von Texten hinsichtlich ihrer Klarheit, Verständlichkeit und stilistischen Richtigkeit. Mein Ziel ist es, die Qualität und den Ausdruck der Texte zu steigern, um Ihnen eine angenehme Leseerfahrung zu bieten. Seit Mai 2022 arbeite ich als Teil des Redaktionsteams. Es bereitet mir große Freude, Texte auf eine kreative Weise ansprechender zu gestalten und gleichzeitig mein umfassendes Fachwissen in verschiedenen Bereichen einzubringen. In meiner Freizeit betreibe ich gerne Sport und erkunde kontinuierlich neue Sportarten. Aufgrund meiner langjährigen Erfahrung als Lektorin strebe ich besonders danach, sicherzustellen, dass die Inhalte unserer Redaktion optimal präsentiert werden und ihre volle Wirkung entfalten können.

Helpdesk Software-Kaufberatung 2025

So finden Sie in einem Helpdesk Software Vergleich Test das beste Produkt

Helpdesk Software im Vergleich oder Test 2025 im Überblick

warenvergleich.de bedeutet:

Weitgefächertes Angebot

Wir sind überzeugt, dass Sie bei jedem Kauf das beste Produkt wählen sollen. Daher vergleichen und testen wir die unterschiedlichsten Kategorien - für jeden Geldbeutel, für jede Situation.

Strenge Standards

Wir können unsere Tabellen mit hunderten von Produkten füllen - möchten wir aber nicht. Nur Produkte, die uns überzeugen und die themenspezifischen Standards zufrieden stellen, werden berücksichtigt.

Immer verfügbar

Auch unterwegs haben Sie unsere Vergleiche stets in der Hosen- oder Handtasche. Unsere Tabellen und Ranglisten sind auf dem Handy genauso einfach zu verwenden wie auf dem Laptop.

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